利用規約

運営メモ： すべてのユーザーには、ウェブサイトのブロードキャストシステムを通じて更新内容が通知されます。

1. 運営者および規約への同意

本規約は、Sugoi Surpriseが運営するSugoiTradeに適用されます。プラットフォームを利用することにより、本規約、掲載された各種ポリシーおよび適用法令に同意したものとみなされます。同意しない場合は本サービスを利用しないでください。

2. サービスおよび役割

Sugoi Scoops: SugoiTradeは、該当する商品ページに記載されたテーマ別の商品セレクションを提供します。Trade：ユーザーは商品に関する出品または依頼への応答ができます。代理購入：ユーザーは、日本の販売者から対象商品を他のユーザーに取得してもらうよう依頼できます。各サービスについて、チェックアウトまたは出品画面には、契約上の売主、購入対象、手数料および適用される履行条件を表示する必要があります。 売主または取引相手方が誰であるかは、SugoiTrade上で行われる取引の種類によって異なります。 Sugoi ScoopsおよびSugoiTradeが直接販売することを明示したその他の商品については、SugoiTradeが販売主です。お客様はSugoiTradeから直接購入し、適用される配送、返品、返金、キャンセルポリシーを含むSugoiTradeの直接販売に関する条件が適用されます。 Trade依頼その他のユーザー間マーケットプレイス取引では、SugoiTradeは、依頼者が依頼を引き受け履行する別のユーザー（「購入者」）とつながり取引するためのプラットフォームを提供します。明示的に別段の記載がない限り、依頼された商品または履行を依頼者に提供するのは購入者であり、SugoiTradeではありません。 SugoiTradeは、これらのユーザー間取引において、取引が完了するまで代金を一時的に保留し、取引終了後にStripeを通じて購入代行者への支払いを含む、マーケットプレイス機能および決済処理を提供します。SugoiTradeが決済を仲介し、取引完了までの代金の保留、紛争解決の仕組みの提供、またはプラットフォームポリシーに基づく対応を行う場合でも、それだけをりゆうとして、購入代行者が提供する商品の販売者がSugoiTradeとなるものではありません。 購入者として参加するユーザーは、引き受けた取引を正確に説明・履行し、プラットフォーム上の活動に関して適用法令およびSugoiTradeのポリシーを遵守する責任を負います。 SugoiTrade自身が販売主となる場合、その旨は該当する商品、注文またはチェックアウト画面に表示されます。ユーザー間取引の場合、プラットフォームは本規約および適用されるSugoiTradeポリシーに従って取引を円滑化します。

3. アカウントおよび利用資格

ユーザーは18歳以上でなければならず、正確な情報を提供し、ログイン認証情報を適切に保護し、不正利用の疑いがある場合は当社に通知する必要があります。法令で認められる範囲において、ユーザーは自身のアカウント上の活動について責任を負います。

4. 出品、依頼および知的財産権

出品または購入依頼できるのは、ご自身が販売または購入する権利を有する商品に限ります。偽造品、誤解を招く商品説明、第三者の権利侵害画像または禁止商品を投稿してはなりません。投稿したコンテンツの所有権はユーザーに帰属しますが、以下に従い、関連サービスの運営および宣伝のために当該コンテンツをホスト、表示および処理する非独占的ライセンスを当社に付与します。 ユーザーがSugoiTradeに送信、アップロード、投稿、表示その他提供するコンテンツ（「ユーザーコンテンツ」）について有する知的財産権は、引き続きユーザーに帰属します。 ユーザーコンテンツをSugoiTradeに提供することにより、ユーザーはSugoiTradeに対し、プラットフォームの運営、提供、維持、安全確保、改善、宣伝およびユーザー間取引の円滑化に合理的に必要な範囲で、ユーザーコンテンツをホスト、保存、複製、表示、送信、形式変更、改変その他利用するための、非独占的、全世界的かつロイヤリティフリーのライセンスを付与します。 この利用許諾には、プラットフォームの運営またはユーザーが希望するサービスの提供に合理的に必要な範囲で、ユーザーコンテンツをサービス提供事業者および他のユーザーに提供する権利が含まれます。SugoiTradeは、SugoiTradeへのサービス提供に合理的に必要な範囲に限り、サービス提供者にユーザーコンテンツを取り扱わせることがあります。 SugoiTradeに付与された利用許諾は、原則として、ユーザーユーザーコンテンツがプラットフォーム上で公開または利用されている期間中、有効に存続します。ユーザーコンテンツを削除またはアカウントを閉鎖した場合、当該コンテンツに関する利用許諾は合理的な期間内に終了します。ただし、完了済みまたは進行中の取引への対応、バックアップ、セキュリティ・不正利用の防止、紛争の解決、契約上の権利の行使、法的義務の履行、その他適用される法令で認められる目的のために、継続的なコンテンツの保持または利用が合理的に必要な場合は、この限りではありません。 ユーザーコンテンツを削除しても、プラットフォームを通じて他のユーザーに以前共有された、または適法に取得されたコピーまで削除されるとは限りません。SugoiTradeは、他のユーザーが独自に保持する権利を有するコピーの削除を強制することはできません。 ユーザーは、ユーザーコンテンツを提供し、上記ライセンスを付与するために必要な権利および許可を有することを表明します。この利用許諾によってユーザーコンテンツの所有権がSugoiTradeに移転することはありません。 当社は、ポリシーを執行するために合理的に必要な範囲で、コンテンツを審査、拒否または削除する場合があります。

5. 価格、支払いおよび在庫状況

価格、通貨、プラットフォーム手数料、送料および適用される税金は、該当する購入フローで表示または開示されます。支払いはStripeを含む第三者の決済事業者を通じて処理されます。代理購入依頼を送信しても、商品を入手できることを保証するものではありません。結果を説明し、回収済みの資金は開示された注文条件および適用法令に従って処理します。 Trade依頼を送信または承諾しただけでは、支払いが正常に完了したことを意味しません。 有料のTrade取引では、依頼者の支払いはチェックアウト時にStripeを通じて処理されます。SugoiTradeは、該当するStripe Checkoutが正常に完了し、完了した決済取引の確認を受領した時点で、その取引を代金確保済みとして扱います。 特定の取引について別段の定めがない限り、有料Trade注文は、依頼者が支払いを正常に完了し、SugoiTradeが代金確保済みであることを確認した時点で、依頼者と購入者の間で拘束力を持ちます。それ以前は、依頼が利用可能であること、または購入者が承諾したことによって、代金確保済み取引の成立が保証されるものではありません。 依頼者が支払っても、該当する代金が直ちに購入者へ支払われるわけではありません。資金はTradeが完了し、依頼者が履行成功を確認して資金が支払われるまで保留されます。ただし、適用される紛争、返金、キャンセル、不正防止、法令または決済処理上の要件に従います。 SugoiTradeは、支払いを完了または確認できない場合、取引がSugoiTradeのポリシーに違反する場合、不正または無権限の活動が疑われる場合、履行できない場合、その他適用法令により必要または許可される場合、取引を拒否、キャンセル、返金またはその他適切に処理することがあります。

6. Scoopsおよびランダム選択

Scoopsにランダムで選ばれる商品が含まれる場合、各商品ページに商品の選定方法、対象となるカテゴリー、数量、明示された最低保証価値および重要な除外事項を記載します。明示的に記載しない限り、特定の商品が含まれることを保証しません。本規約は、誤解を招く表示、契約内容に適合しない商品などについて、適用される消費者保護法令に基づき認められるお客様の権利を制限するものではありません。

7. マーケットプレイス取引

ユーザーは、商品について正確な情報を記載し、購入の判断に影響するような欠陥がある場合はその旨を明示したうえで、合意された内容に従って商品を発送または引き渡す必要があります。取引上のトラブルや紛争が発生した場合のSugoiTradeによる対応については、以下が適用されます： 依頼者がTrade依頼の代金を支払うと、支払いはStripeを通じて処理され、取引はSugoiTradeにより代金確保済みとして記録されます。取引に関連する代金はTrade完了までSugoiTradeの決済システムで保留され、依頼者が支払った時点では購入者に支払われません。 代金確保後、購入者はTrade依頼を履行できます。依頼者がTradeが正常に完了したことを確認した後、依頼者は完了を確定し、代金を支払うことができます。 依頼者が代金を支払うと、SugoiTradeは適用される購入者手数料を計算し、残額を購入者のStripeアカウントへ送金します。その時点でTradeは完了・終了したものとして扱われます。 購入者のStripeアカウントへ送金された代金は、Stripeの利用可能時期、本人確認、支払その他の適用要件に従い、購入者の確認済み銀行口座への出金が可能になります。送金または出金の時期は変動する場合があり、SugoiTradeは保証しません。 商品が提供されなかった、合意内容と重要な点で異なっていた、誤った商品であった、その他重大な問題が生じたなど、Tradeが適切に履行されていないと依頼者が考える場合、代金の支払いを行わないでください。代わりにSugoiTradeサポートへ紛争を申し立て、関連する取引情報および証拠を提出してください。 SugoiTradeは、Trade依頼、ユーザー間のやり取り、決済記録、写真、領収書、配送・追跡情報、その他いずれかの当事者が提供した証拠など、紛争に合理的に関連する情報を確認する場合があります。決定前に追加情報を求める場合があります。 資金がまだ支払われていない間、SugoiTradeは紛争の審査中、代金確保済み取引を保留状態のまま維持する場合があります。状況および適用法令に応じて、取引を続行、キャンセル、全額または一部返金、あるいはその他適切な方法で解決することがあります。 依頼者は、完了を確認して代金を支払う前に紛争を申し立ててください。依頼者が自ら正常な履行を確認し資金を支払った後は、取引は完了したものとみなされ、返金その他のマーケットプレイス上の救済が制限される場合があります。ただし、適用法令上排除または制限できない権利・救済には影響しません。 購入者は、Tradeが完了していないにもかかわらずに代金を受け取ろうとしてはならず、ユーザーは紛争、決済、チャージバックまたは代金支払い手続を濫用してはなりません。SugoiTradeは、ユーザーが不正、濫用または決済・紛争手続の操作を行ったと合理的に判断した場合、アカウントを制限または停止することがあります。 実際の決済の仕組みが、法的にも運用上も「エスクロー（第三者預託）」に該当する場合を除き、代金を「エスクロー」と表現しないでください。

8. 代理購入および国際注文

依頼された商品は在庫切れ、価格変更、または輸出不可となる場合があります。買主は、配送先の国・地域における商品の輸入可否を確認し、事前に案内された関税・税金を負担するものとします。なお、SugoiTradeは、適用される法令に基づき当社が負うべき義務を免れるものではありません。当社は、ポリシー、法令または配送業者の制限に違反する依頼をお断りする場合があります。表示される配送予定日はあくまで目安であり、到着を保証するものではありません。

9. キャンセル、返品および禁止商品 返品・返金ポリシー, 配送ポリシー and 禁止商品ポリシー 該当する場合、これらも本規約の一部として適用されます。ただし、本規約と適用される消費者保護法令の内容が異なる場合は、当該法令が優先されます。

10. 利用停止および紛争

当社は、適用法令に従い、不正、安全上の懸念または重大なポリシー違反を理由として、アカウントを制限または出品を削除する場合があります。苦情は support@sugoitrade.com でご連絡ください。準拠法および紛争解決： 本規約およびその他のSugoiTradeのポリシーは、適用される法令により排除または制限することのできない消費者の権利、法定保証、救済その他の保護を排除または制限するものではありません。 責任の制限、免責事項、キャンセル、返品・返金、紛争解決その他の本規約の規定は、適用される法令で認められる範囲において適用されます。本規約の規定と、法令により排除または制限することのできない権利や要件が異なる場合は、その範囲において当該法令が優先されます。 ユーザーは、居住する国・地域および取引の性質に応じて追加の権利を有する場合があります。本規約は、法的に放棄できない権利または救済をユーザーに放棄させることを意図するものではありません。

11. 免責および責任

SugoiTradeは、プラットフォームの安定した運営に努めていますが、サービスを中断なく利用できることや、第三者が提供する商品の在庫を保証するものではありません。責任の免除または制限に関する規定は、適用される法令で認められる範囲に限り適用され、法令上免除することのできない責任を免除するものではありません。

12. 変更およびお問い合わせ

当社は、必要な場合に通知を行った上で、本規約を更新することがあります。お問い合わせ： support@sugoitrade.com.